• Cégadatok
• Rendelés létrejötte
• Fizetési módok
• Szállítási költségek, határidők
• Garancia
• Személyes adatok biztonsága
• Adatvédelem

Cégadatok:

Hivatalos név: Lámpaházak Kft.
Cím: 8315 Gyenesdiás. Kereskedők útja 8.
Tel: 83/ 516-030
Fax: 83/516-030
Adószám: 13384313-2-20
Cégjegyzékszám: 20-09-066-565
Nyilvántartásba vevő cégbíróság: ZALA MEGYEI BÍRÓSÁG mint CÉGBÍRÓSÁG

Rendelés létrejötte

A megkötött szerződés nem minősül írásban megkötött szerződésnek. A megkötött szerződést nem iktatjuk. A vásárló a bejelentkezési névvel hozzáfér az azonosítóhoz, így tudja javítani az adatbeviteli hibákat is.

A jogszabály által előírt tartalmú írásbeli megerősítést mindenkor a fogyasztó rendelkezésére bocsátjuk.  

Rendeléskor a regisztrációs lap kitöltése és rögzítése a feltételek elfogadásának minősül. A megrendelés akkor jön létre, amikor a vásárló a megrendelést végső formájában jóváhagyja.

A beérkező megrendeléseket minden esetben telefonon vagy e-mailen 48 órán belül visszaigazoljuk, és pontos információt adunk a szállítás határidejéről.

A www.lampahaz.hu fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a regisztráció adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse. 
Az interneten feltüntetett termék szállítására a www.lampahaz.hu nem kötelezhető! Az esetlegesen felmerülő adminisztrációs hibákért www.lampahaz.hu felelősséget nem vállal!

Elállás joga    
A távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet 4.§ és 5.§ szerint a vevő az eladóval elektronikus úton kötött szerződéstől, 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A Vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a terméket átvette. A Vevő elállási jogát a fentiekben meghatározott határidőn belül az Eladóhoz eljuttatott írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja. Indoklás nélküli elállás esetén a Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Ha a Vevő indoklás nélkül, a fent meghatározott határidőn belül, a fenti feltételeknek megfelelően kívánja a terméket visszaszolgáltatni, a Vevő által kifizetett összeget az Eladó az elállást követő harminc napon belül visszatéríti a Vevőnek.
Amennyiben a Vevő eláll a szerződéstől, a terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatni. Ha a Vevő a visszaküldött termékhez nem mellékel minden, eredetileg a Vevő részére átadott tételt, az Eladó fenntartja magának a jogot arra, hogy a hiányzó tételekért díjat számítson fel a Vevőnek.
A rendelés törlését kérjük írásos formában jelezze ügyfélszolgálatunk felé a következő címen:
Ez az email cím védett a spam robotoktól, a megtekintéséhez engedélyezni kell a Javascriptet.

Fizetési módok

Fizetés készpénzben az áru átvételekor
A megrendelt árucikkek ellenértékét a kézbesítő futárnak, ill. postai alkalmazottnak kell készpénzben kifizetni.
A szállítási költséget minden esetben tartalmazza az általunk kiállított számla, amely minden esetben 20% ÁFÁ-t tartalmaz.

Fizetés bankkártyával
Szaküzleteinkben történő személyes átvétel esetén lehetőség van bankkártyás fizetésre is.

Fizetés banki átutalással
Ügyfélszolgálatunkkal történt előzetes egyeztetés után, kiállítjuk Önnek az átutalásos számlát. Az áru átvétele, futárral történő küldése a kiállított számla összegének az OTP Keszthely 11749039-20055088 számú bankszámlára történő megérkezése után lehetséges.

Szállítási költségek, határidők

Országosan a szállítás 30.000 Ft feletti megrendelés esetén: ingyenes!

Rendelés értéke Kiszállítás bruttó díja
0 - 30.000.- Ft 1800.- Ft
30.000.-Ft felett ingyenes

A csomagolásért külön költséget nem számolunk fel.

Egyéb információk:

- A túlméretes csomag esetén a súlydíj 50% -át kell felszámítanunk.
Túlméretes a 60x60x70 cm-nél nagyobb csomag.

- Néhány termék csomagolása a postai szállítási körülményeknek nem felel meg, ezért "törékeny" csomagként adjuk fel, ami 50% felárat jelent. Termékeink 90%-át normál módon postázzuk. A szállításból eredő esetleges törés, meghibásodás a Lámpaházak Kft.-t terheli.

Szállítási határidők

Személyes átvétel esetén:
A megrendelt termékek előzetes értesítés után bármely szaküzletünkben átvehető.

Postai Futárszolgálattal történő szállítás esetén:
Az árurendeléseket átadjuk a Magyar Posta Rt. részére mint utánvétes postacsomag. A szállítás munkanapokon 8-16 óra közötti intervallumban történik, pontos időmegjelölés nélkül.
Az árurendeléseket a beérkezésüket követő munkanapon - de legkésőbb három munkanapon belül - átadjuk a futárszolgálatnak.
A szállítás kizárólag munkanapokon 8-16 óra közötti intervallumban történik, pontos időmegjelölés nélkül.

A beérkező megrendeléseket minden esetben telefonon vagy e-mailen visszaigazoljuk, pontos információt adunk a szállítás határidejéről.

Garancia

Termékeinket közvetlenül a gyártóktól vagy a magyarországi márkaképviseletektől szerezzük be, így Ők biztosítják Önnek a használati útmutatót és a garantált minőséget.
A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség állásfoglalásai:
Nem hozható forgalomba az a termék, amelyet a szükséges magyar nyelvű vásárlási tájékoztatóval nem láttak el.

Magyar nyelvű használati útmutató:
A jogszabályban előírt termékeknél az idegen nyelvűvel azonos tartalmú magyar nyelvű használati útmutatót kell a fogyasztók számára biztosítani.

A jótállásról és a szavatosságról:
A jótállás keretében az eladó arra vállal kötelezettséget, hogy a jogszabályban vagy az általa meghatározott idő alatt a termék hibátlanul fog működni. Csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítani tudja, hogy a vásárló rendellenesen használta a terméket, illetve a termék valamilyen külső behatás következtében romlott el.

A termék cseréje
Ha a termék a vásárlásától számított 3 napon belül meghibásodott, a vásárló kívánságára azt azonos típusú új termékre kell kicserélni. Ha cserére nincs lehetőség, a vásárló választása szerint a termék visszaszolgáltatásával egyidejűleg a vételárat vissza kell fizetni, vagy a vételárkülönbözet elszámolása mellett más típusú terméket kell részére kiadni. Ezt a fogyasztó dönti el.

Fontos!
A 3 napos cseregarancia nem a termék azonnali cseréjét jelenti, hanem a termék javítás nélküli cseréjét.
Egyes esetekben nem dönthető el azonnal egyértelműen, hogy a termék valóban hibás, vagy sem. Ezekben az esetekben a cseréhez a szakszerviz szakvéleményére van szükség, így jegyzőkönyv ellenében a termék átvételre kerül. Amennyiben a készülék valóban hibás, abban az esetben nem megjavításra kerül, hanem egy új készüléket biztosítunk helyette.

A vásárlástól való elállás joga:
A vevő a szerződéstől az áru kézhezvételét követő nyolc napon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az eladó a kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb a visszaszolgáltatást követő harminc napon belül visszatéríti. A vásárlástól való elállás joga személyes átvétel esetén nem érvényesíthető.

A vevő viseli az elállásból eredő minden felmerülő költséget. Az árucikk csak az eredeti csomagolásban és az eredeti garanciális okmányokkal együtt szolgáltatható vissza! Amennyiben az árucikk sérült, vagy viseltes állapotban van, az eladó kérheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését, ill. a megtagadhatja az áru visszavásárlását.

Szakhatósági engedély:
Csomagküldő tevékenység csak a A Gazdasági és Közlekedési Minisztérium Engedélyezési és Közigazgatási Hivatala által történt nyilvántartásba vétel után folytatható.

15/1989. (IX.7) KeM rendelet:
A TEÁOR 2003 szerint csomagküldő kiskereskedelemnek minősül, ha a vevő az árut reklámon keresztül, katalógusból modell alapján vagy reklám bármely más formáján (televízión, rádión, telefonon, interneten) keresztül ismeri meg és választja ki, megrendelésre az eladó azt részére megküldi.
A Gazdasági és Közlekedési Minisztérium Engedélyezési és Közigazgatási Hivatala által kiadott csomagküldő nyilvántartási számunk.

Személyes adatok biztonsága

A Lámpaház a fények háza online áruház tiszteletben tartja és megóvja az Ön személyes adatait.

Az Ön által megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át, és azokat kizárólag csak a Lámpaház rendelési céljaira használjuk fel.
A megadott e-mail címet az Ön hozzájárulása nélkül nem használjuk fel akciós hírlevelünkhöz. Amennyiben rendszeresen információkat szeretne kapni aktuális akciós ajánlatainkról és újdonságainkról, kérjük iratkozzon fel hírlevelünkre.
A Lámpaház oldalai regisztráció, vagyis bármilyen személyes adat megadása nélkül is böngészhető.

Csak a megrendelés során kérünk minden olyan adatot - név, cím, telefonszám - amely szükséges az Ön számlájának megfelelő kiállításához, valamint a megrendelt árucikk pontos kiszállításához.

Adatvédelem

A www.lampahaz.hu a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LIII. törvény előírásait maradéktalanul betartva kezeli és tartja nyilván adatait. Az Önt azonosító adatainak (név, cím, telefonszám) kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Beleegyezése nélkül semmilyen adatot nem szolgáltatunk ki Önről harmadik félnek (kivéve igazságszolgáltatás és természetesen a futárszolgálatot, akik a fuvarozási szerződésnek megfelelően az adatokat az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően kezelik).

Tevékenységünk során az alábbi jogszabályok az irányadók

1.                2001. évi  CVIII. törvény tartalmazza az elektronikus kereskedelem speciális szabályait.

2.                17 / 1999. (II. 5.) kormányrendelet a távollevők között kötött szerződéseket szabályozza.

3.                1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos tennivalókat határozza meg.

4.                1997. évi LVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenységről szól.